receptionist(e)

Module 1: Correct Nederlands

Inhoud: Grammatica en spelling

Toetsenbordvaardigheid

MS Office Word

Module 2: Vaardigheden Receptiebalie

Inhoud: Postverwerking

Gesprekstechnieken

Presentatie

Module 3: Vaardigheden Telefoneren

Inhoud: Telefooncommunicatie

Omgangsvormen

Communicatie algemeen

Na het volgen van alle 3 de modules ontvangt de kandidaat na een, met goed resultaat afgelegd examen, het certificaat Receptioniste.